投诉

学生投诉和解决程序

目的

  • 这是学生的特许状,使学生能够做出了大学内一所学校,服务或工作人员的成员提出正式投诉下,该大学的正式投诉程序。
  • 该程序适用于所有的正式投诉,包括有关骚扰和种族平等。

理由

  • 投诉可以在大学提供或支持,学生觉得可能已经达不到什么可合理预期的任何方面进行;支持指控的证据是必需的。

处理

在大学工作的三个阶段的申诉程序。 1级 是非正式的阶段。预计申诉人曾试图非正式直接与有关学校/服务/区域解决问题/问题。如果在1级所采取的步骤失败,或投诉人认为他们的申诉并没有得到解决,他们可以继续 2级 通过提交的 投诉表格 和证据支持。

3级 是正式审查。如果投诉人仍不满意的2级结果,他们可以请求的决定进行审查。然而,3级的要求只能在程序上不规则的基础上,对被授权人,投诉主任,投诉审裁官或投诉委员会的一部分提交。

下载

投诉了大学的另一名学生

如果学生想抱怨的另一名学生在大学里,他们应该通过电子邮件联系调查组 casework@ncl.ac.uk。电子邮件应包含完整的解释,关注的本质,用证据支持。学生的进步服务可以邀请您参加会议作为调查的一部分。

指控通常会根据大学的调查 学生纪律处分程序 (PDF:463KB)

请注意:

匿名的投诉将无法正常进行调查。异常,然而,一个匿名的投诉可能会在大学接受,有其他证据支持的一个引人注目的情况下考虑。

所有投诉调查工作,而被铭记的数据保护法的完全透明进行。

忠告

  • 学生的进步服务可以提供仅在程序和程序问题的建议。在递交正式投诉援助可以从学生会的相关官员寻求从 学生咨询中心 或从个人导师。